Ao realizar compras na Loja Virtual da Sou Linda Acessórios, você concorda com os termos especificados abaixo presente nesta Política de Trocas e Devoluções, como previstos no CDC - Código de Defesa de Consumidor.

Devolução ou Troca 

No caso de arrependimento pós compra, você tem até 7 dias úteis a partir da data da entrega para solicitar a troca ou devolução do produto. Entre em contato pelo e-mail [email protected]

Para a devolução dos produtos ou troca é considerado:

• O pedido de Devolução ou Troca deverá ser feito até 7 dias úteis a partir da data da entrega. 
• O produto deve estar em perfeito estado, sem evidências de uso e em sua embalagem original. 
• O valor do frete será devolvido ao cliente somente no caso onde a devolução for feita integralmente, de todos os produtos. No caso onde a devolução for feita parcialmente, o valor do frete não será devolvido. 
• Para ser feita a troca, iremos aguardar o produto chegar, e logo após iremos analisá-lo, a troca só poderá ser feita se ele estiver em perfeito estado e sem marcas de uso.
• O reembolso do valor pago, referente a Devolução será feito após a chegada e a conferência dos produtos. 
• O frete para trocas fica por conta do cliente.
• Ao solicitar a devolução do pedido completo, é necessário devolver também os brindes inclusos.

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Defeitos de Fabricação

• Se algum produto que você comprou chegou com algum defeito, você tem até 7 dias úteis a partir da data da entrega para entrar em contato com a gente via e-mail [email protected]. No e-mail você deverá explicar o ocorrido, enviar fotos/vídeos para que possamos analisar e verificar o que será feito. 

  Após o seu contato e a análise feita, ocorrer as seguintes situações: 

  • Troca por produto igual, de acordo com a disponibilidade do estoque, nesse caso, arcamos com o frete. 
  • Cupom ou Vale-Troca para ser utilizado em nosso site, em até 30 dias corridos. 
  • Reembolso do valor pago pelo produto com Defeito de Fabricação. 

  As considerações acima só serão aceitas se estiverem dentro dos requisitos descritos abaixo:

  • Produtos danificados pelo o uso e/ ou abertura da embalagem, não serão consideradas Defeitos de Fabricação. 
  • Produtos identificados com mau uso, ou divergências, não serão considerados Defeitos de Fabricação.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora, podendo levar de 30 a 60 dias para constar na fatura.

• Pix: o valor será devolvido via transferência para a conta informada pelo cliente.